涉及到内容审核时，请考虑蝴蝶效果。从某种意义上说，一个错误可以制作涟漪并影响一切。有时，一个错误可以花费业务关系。今年早些时候，图像共享社交媒体应用程序Instagram和Snapchat将动画的GIF聚合器Giphy集成到他们的应用中作为贴纸的贴纸[…]

Facebook和Google正在与全球品牌联合舞台进行真正糟糕的分手，如果他们无法正常审查他们的内容。像早期的情人节’■Date出错了，联合利华决定将其与Tech Giants Facebook和谷歌的关系停止，如果他们未能清理[…]

欧盟’S（欧盟）新的数据安全和隐私指令旨在改进业务，包括呼叫中心，处理交易集团的重要和个人数据’S组成部分。这提出了对联系中心如何处理欧盟公民的影响’S个人信息。 2016年初，欧盟签署了法律其新的数据保护政策，[…]

您的呼叫中心是否配备了抵御网络攻击或遵守新的数据安全法规？随着技术的不断发展，可以利用它的方式增加。通过2017年的数据安全漏洞，它’很难不担心你的呼叫中心’安全。毕竟，维护[…]

提高工作质量生活，您的呼叫中心代理体验可以帮助提高客户体验。你多久询问员工的频率如何’在做什么？除了呼叫中心代理面临的典型应力，他们对执行任务有多难？你有没有问过他们他们的感受？…]

你如何知道您的呼叫中心是否是有毒工作场所？有许多因素可能导致联络中心的员工失误。有时它’因为员工觉得那里’缺乏职业发展，或者他们认为这份工作’单调，或它们’ve令人难以置信地强调了[…]

在快节奏通信和即时满足的世界中，应当发短信应该’ve现在一直帕斯斯。但短信是’TED尚未死亡，它仍然拥有客户服务和中小型企业（SMB）的潜力。在本月25年前，第一个短信由Then-Developer Neil Papworth发送到沃达丰导演[…]

您的业​​务将如何在这种不断扩大的全球经济中达到国际客户？达到国际市场可能很困难，但它’在全球范围内扩展业务的关键步骤。但是，而不是从划分地区建立当地办事处，而不是从划分，而是与多语言呼叫中心合作可以[…]

把自己放在顾客身上’鞋。您如何衡量公司提供的服务质量？是什么让客户体验一个优秀的人？你会考虑正常的，香草交易是高质量的服务吗？在客户服务的任何方面，它’S经常建议企业到欠款和过度的。欠款设置[…]

您的联系中心应旨在实现优秀的客户服务或服务恢复悖论吗？尽可能多地提供您的每一个消费者高质量的客户支持’重要的是要注意，服务失败仍会发生在某些时候。它可能会源于您的呼叫中心’策略和程序，或失败[…]