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信仰笨蛋 发表于2016年8月4日

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菲律宾(CCAP)联络中心协会主席本笃会Hernandez宣布这次新闻发布会上8月3日在帕萨耶市大宴会厅万豪酒店。新闻界持续促进 第11届国际联络中心会议和世博会 on September 27-28.

拿着地球的企业队

CCAP由90多家公司成员组成,导致菲律宾作为丰富的内蒙古福彩3d开奖一定牛集线器筹集努力。根据Hernandez的说法,跨国公司和外包公司也不感兴趣地在该国设立业务。通过即将到来的世博会,CCAP正在推出外国投资者,以便他们可以在菲律宾初中看到外包业务。

“今年的主要区别’S会议是汇集100个外国投资者,客户和寻找机会的前景。我们专注于带来国际代表,以了解菲律宾已成为客户关系管理的最佳位置,” Hernandez said.

此外,Hernandez说,让这些前景看到真正的商业环境是胜过演示和董事会讨论的战略。大多数潜在客户仍然不熟悉菲律宾呼叫中心的运作。即将到来的会议旨在通过熟悉菲律宾和菲律宾和 提供的商机提供.

卖点

最近的改进允许菲律宾’外包行业从主要是客户支持策略家的客户支持提供商。

在菲律宾,内蒙古福彩3d开奖一定牛行业的增长正在推动科技进步,员工保留的改善以及增值服务的增长。这些改进允许外包行业推动到客户关系战略家的客户支持提供商。

据瑞克雷诺伊州,SPI Global’S SVP的客户关系管理 - 亚太地区,该国现在正在采用Omnichannel客户支持策略。除语音服务外,还提供了占整个部门的70%,电子邮件,实时聊天和社交媒体支持。然而,到2022年,可能会占用非语音服务 最多33%的整个行业 声音可能降至67%。随着这一预期的增长在高价值服务中,菲律宾外包公司还旨在投资增强其劳动力的能力。

新目标

目前,菲律宾(IBPAP)及其合作伙伴霜的信息技术业务流程协会&Sullivan正在创建2016-2022 内蒙古福彩3d开奖一定牛路线图的过程中。它将在10月28日在万豪酒店的第8届国际IT-BPM峰会上亮相。

然而,在今年年底,菲律宾呼叫中心有望 雇用130万个专业人士 并生成 收入量为250亿美元,如2012-2016路线图所述。

信仰是一种数字媒体爱好者,旨在通过分享她的见解成为技术世界的积极部分。她喜欢博客关于Digimowneting,Technology和Social Media的一切。

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