4客户想象数字营销团队必须听到

4客户想象数字营销团队必须听到

朱莉珍珠 2015年4月27日发布

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我们最近圆满了悲观情情观,即各地希望品牌要知道,以便为他们服务。推断出来 优秀的客户服务 首先听取客户的声音, 帖子 列出的陈述总结了人们如何愿意向他们提供帮助和服务。现在,我们为您提供四种思想,以至于企业应记住验证自己的客户参与努力。

• “如果您希望我们展示忠诚度,请向我们提供这样做的大道。”

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客户通常如何表达忠诚度?如果有人继续回到您的商店,尽管他提供了其他选择,请购买产品,并使用它们,尽管他提供了其他选择,但可以安全地说那个人是您的忠诚粉丝。但人们还希望觉得支持您的品牌不仅仅是正确的决定,而且是一个有益的决定。因此,开始忠诚度计划,以回馈支持者对您的品牌显示的爱。

 

• “你的故事是你最好的球场。”

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你’ve可能创造了无数的方法,让人们令人信服你的品牌是最好的。但是你知道,一个惊人的故事可以在平等的奇迹中作为注意力抓住的人?它是因为故事将人们运送到富裕细节的情况和经验而不是短的单行。因此,从满意的客户那里获得推荐书,在他们选择你后,涂上等待潜在的支持者的生动画面。

 

• “时间比金钱更有价值。”

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It’一件事要重视客户’给他们有效的服务时间;实际上给他们一个美好的时光是另一个。这就是人们宁愿的东西而不是贪婪讨价还价。如果你重新抵制一个更便宜的竞争对手,强调他们可以与你的品牌有愉快的时间,因为这对他们来说比他们可以从经济方案那里获得的储蓄更重要’T等于时间很好。

 

• “We’如果我们可以分享它,请购买它。”

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虽然更常见的是这种特征 千禧一代的客户,我们思考的态度存在于每个人身上。促进物超所值的人潜意识地促使人们为自己购买。然而,让他们看看事物的令人满意,诱使他们为自己和其他人购买它。这就是为什么家庭包裹和伙伴捆绑卖得比独奏优惠更好。同样,好时光超过了大量储蓄。

正如您可以从这些思想中讲述,客户在时间,分享和经验之后超过金钱的价值。因此,如果您想向他们销售并创建一个忠诚的消费者基地,请聆听他们对他们如何将货物销售到他们的东西。

作为开放访问BPO的内容作家之一,Julie Pearl通过她的博客帖子,研究论文和其他资源分享她的BPO知识。她写了关于外包新闻和呼叫中心管理提示和见解。

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