呼叫中心应该建立文化多样化的内蒙古福彩3d开奖一定牛的4个原因

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信仰笨蛋 发表于2016年10月10日

虽然管理不同的内蒙古福彩3d开奖一定牛可能具有挑战性,但证据表明,与不同的人与我们不同的人合作可以让我们更幸福,更高效。

  1. 一个想法的Mishmash导致创新

    不同的呼叫中心同事比较笔记

    根据 麦肯锡,多样化的公司更有可能在经济上优于不同多样化的工作场所。然而,大多数呼叫中心经理皱起来皱起了处理文化多样化的内蒙古福彩3d开奖一定牛的想法。毕竟,它可以允许是一个非常复杂的设置。工作场所的多样性,如果管理不足,可以触发灾害的雪崩:种族歧视,无效的沟通,尴尬的互动等。

    这可能是为什么只有40%的组织认为自己是一个多样化的团体,虽然许多公司积极尝试雇用不同背景的人。员工管理肯定会挑战,领导者必须仔细考虑如何最好地处理这些内蒙古福彩3d开奖一定牛。

    多语言呼叫中心内蒙古福彩3d开奖一定牛领导者头脑风暴

    但是,如果您可以使其工作,但文化多样化的内蒙古福彩3d开奖一定牛可以带给您充足的优势。报告后报告显示,简单地将具有不同特性的人们汇集在一起 更好的组织业绩。这里’s how this happens.

    解决现有问题或提出新想法的最佳方法之一是将一群人在一起。使用几个磁头在复杂的问题上工作,您可以构建在多个视角上创建的解决方案。我们打电话给这一点 信息多样性.

    这一概念不仅适用于由具有不同专业知识或角色的人组成的内蒙古福彩3d开奖一定牛;它还适用于文化多样化的团体。有不同的信仰,传统和经验的人都带来了公司中许多其他人可能不了解的桌子的东西。因此,当您巩固这些想法时,您可以从众多角度和角度产生源的伟大创新。

  2. 多样性使组织更聪明

    妇女领导人在商务会议

    客户服务是一个有竞争力的行业。基本上,可以快速创新的呼叫中心,毫不费力地拥抱连续的技术,并迎合客户’不断变化的需求是最好的配备赢得比赛。

    文化多样性可以给你 竞争优势.

    多样性的力量在于它如何让我们质疑我们的概念’重新抓住。当呈现与我们相矛盾的意见时,我们拓宽了我们的思想并改变了我们看待事物的方式。与均质群体相比,多元化的组织结构可以触发增长,并允许公司做出更聪明的决策。

  3. 不同的内蒙古福彩3d开奖一定牛比同质的内蒙古福彩3d开奖一定牛更富有成效

    呼叫中心的多元文化客户服务代理商

    根据 麻省理工学院经济学家Sara Ellison, “拥有更多样化的员工意味着您拥有更多样化的技能,这可能导致办公室功能更好。”

    呼叫中心也是如此。通过促进工作场所的多样性,他们可以提供 客户服务用多种语言,允许他们与世界任何地方的更多客户合作。除了驾驶更多收入之外,这使得外包公司建立了全球的存在,优化客户体验。

  4. 它推动了员工参与

    在咖啡期间呼叫中心内蒙古福彩3d开奖一定牛领导者

    Sodexo是一个标记为生命质量服务提供商的国际品牌,将员工多样性称为促进人民的关键’订婚。由于他们故意招募具有不同特征,文化背景和性别的员工,索迪克岛也集中在促进包容性上。分析了参与调查结果后,他们发现人们在多元化的工作场所变得更快乐,更富有成效,在员工中也可以借用Camaraderie。

    在呼叫中心,其中工作可以是相当重复的,多样性可以产生更具活力的环境。这可以帮助打破办公室的单调,并创造一个热闹的氛围。

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