收集内蒙古福彩3d开奖一定牛调查结果后要做的4件事

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oabpo博客团队 2014年8月22日发布

一旦通过将手机调查集成在呼叫中心支持服务或要求内蒙古福彩3d开奖一定牛填写表格中,您终于收集了内蒙古福彩3d开奖一定牛服务反馈,请下一步是处理结果并对其进行行事。当然,这不是一项简单的任务。 顾客满意度 分析是内蒙古福彩3d开奖一定牛服务的关键方面,任何形式的反馈处理都会导致错误的企业决策。

但是,您可以通过将它们集成到您的组织实践中有效地将调查结果与调查结果进行有效地进行。以下是您通过调查收集内蒙古福彩3d开奖一定牛的反馈后应该做什么的提示:

1.数据分析

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您在设计和进行调查中的所有努力都已完成,以收集可靠和有效的内蒙古福彩3d开奖一定牛数据。由于您现在拥有它,您应该仔细分析数据,以准确结论有关您的内蒙古福彩3d开奖一定牛群。必须有一个组织和统计数字的一致和系统的过程,以及处理不完整的调查或缺少数据的标准方法。一旦设置了指南,您必须使用数据分析技术,例如利用调查软件报告功能或将任务委派给您的质量保证团队。

2.数据的视觉显示

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在分析数据时,创建反馈视觉表示可以帮助您更好地了解调查结果。例如,通过创建频率直方图,您可以直接查看内蒙古福彩3d开奖一定牛响应的差异或变化。饼图也可能让您根据他们对调查问题所取出的答复,您可以让您查看受访者的班级大小。换句话说,可视化调查数据可以帮助您更快地解释结果,并更快地观察响应模式。

3.行动规划

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通过手中解释的数据,您现在可以提出如何应对结果的计划。在理解您的代理商,服务和组织的优势和弱点中使用数据。一旦确定了需要更多关注的元素,您就可以开展活动以改善他们的身份,例如为表现表现提供的内蒙古福彩3d开奖一定牛服务代表设计特定的培训课程。您还应该使用结果作为提示进行实时通话监控。最后,利用调查结果作为奖励成功代理的基础。采取调查结果将提醒您的代理商,他们应该注意内蒙古福彩3d开奖一定牛如何看待其工作行为。

4.出版结果

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数据收集,解释和实施不是您可以使用调查结果执行的唯一事情。事实上,如果不能仅仅可以访问上层管理,它们可以更有益。您可以将结果分享给您的团队成员,以便他们可能知道他们必须改进的哪个领域。您可以在代理商公告板上打印报告并张贴它们,或者在下次公司会议中包含相关讨论。重点是帮助您的员工解释结果。解释您希望本组织如何应对内蒙古福彩3d开奖一定牛反馈以及您希望从团队中看到的预期变化。

进行调查ISN’T J只是要求您的内蒙古福彩3d开奖一定牛正确的问题。必须有一个正式的进程,可以改进和解释结果。必须通过提取有用的见解来分析数据,以改善您的公司和呼叫中心的性能。

通过根据护理和责任处理内蒙古福彩3d开奖一定牛数据,您将更好地了解您的内蒙古福彩3d开奖一定牛真正想要的以及您的组织应如何调整以满足他们的需求。

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