作者: 信仰笨蛋

信仰是一种数字媒体爱好者,旨在通过分享她的见解成为技术世界的积极部分。她喜欢博客关于Digimowneting,Technology和Social Media的一切。
什么是联络中心’2018年的首要任务?

我们都知道触发了数字革命是智能手机的原因。开始作为更改的游戏,一体化技术,这个设备很快成为了一个扎根于人民的无人物的小工具’口袋。这种数字运动是如此有影响力’S重塑消费者’ behaviors. Everyone’S粘在手机上,预计会在[…]

‘Frictionless’ is 2018’最大的客户体验流行语

在这个年龄段市场时,市场符合同样辉煌的产品,问题不再是“Who does it better?” but “谁换了它更好?”几年后,消费者聚光灯是在创造最佳创新的品牌上。令人印象深刻的产品是让客户开心的原因。例如拿苹果。每个人都很惊讶[…]

您的公司是否有客户服务Mantra?

作为您的企业品牌的一部分,您’可能会决定贵公司’S徽标和标语,但客户服务咒语怎么样?当您开始业务时,您可能考虑的第一件事之一是公司标志。你可能一直在问,“最能代表我的业务以及提供的商业是什么?” or […]

建立高性能Omnichannel团队的5个提示

呼叫中心需要建立一个符合和令人难忘的客户体验,涵盖所有渠道,都是数字和非数字的。为此,您需要一支高性能的Omnichannel团队,可以成功实现您的客户服务策略。然而,首先,您可能会发现这项任务挑战,或者您可能是无能为力的,就像你应该开始的地方。 […]

您的客户服务是否有反应或主动?

乍一看,你对越来越多的客户服务响应能力的关注可能看起来值得称道,但这可能实际上弊大于利。许多呼叫中心’提供支持的默认策略是在出现时快速响应查询和投诉。没有什么’这种反应方法错误。我们当然可以’t折扣这个事实[…]

将您的重点从触点转移到客户旅程中

什么是客户满意度的秘诀是什么?品牌长期以来一直致力于在每一个接触点 - 店内销售经验,手机客户支持,通过各种渠道的在线交互以及许多其他渠道的表现。他们中的大多数都将这些任务分组,它’很容易看到原因。管理单个接触点更简单。它’s more organized […]

加入我们的FACEBOOK
开放式访问BPO.
开放式访问BPO. 9小时前
文化 #多样性 在工作场所推动业务增长和创新。了解有关聘用文化各种员工的好处 #客户服务 团队: //buff.ly/39KR8sM

#wespeakyourlanguage
开放式访问BPO.
开放式访问BPO. 23小时前
通过保持沟通开放和合格团队 #cx. 专家领导您的离岸计划,您可以放心,我们每一步都在同一页面。

阅读更多: //buff.ly/3mpxuaI

#wespeakyourlanguage #outsourcing. #呼叫中心
开放式访问BPO.
开放式访问BPO. 2天前
信息对于实现业务目标至关重要,无论是扩展到新市场,促进收入还是改善 #客户服务.

在这个博客中,我们将通过强大的8步 #市场调查 制定强大的业务战略的过程: //buff.ly/3ujVleU

#wespeakyourlanguage #outsourcing.
开放式访问BPO.
开放式访问BPO. 1周前
这些奖项反映了开放式访问BPO的承诺提供无缝 #multichannel. 解决我们在美国和亚洲各行业的各种规模公司的解决方案。

查看完整故事: //buff.ly/31w6pJu

#wespeakyourlanguage
开放式访问BPO.
开放式访问BPO. 1周前
开放式访问BPO提供竞争解决方案 #offshore. 冗余。这确保了无缝的24/7 #联络中心 为您的企业和客户提供服务,不受威胁您的业务的事件的影响。

阅读更多: //buff.ly/3rzU41p

#wespeakyourlanguage
开放式访问BPO.
开放式访问BPO. 1周前
业务的未来是关于关系建设的。查看菲律宾的哪些因素 #callcenters. 专注于捕捉客户的注意: //buff.ly/2QN81fT

#wespeakyourlanguage #bpo. #outsourcing.
请勿遵循此链接,或者您将从网站上禁止!