作者: oabpo博客团队

实现品牌忠诚度不是公平的比赛

这是在商业世界中广泛的建议,如果您希望您的消费者基础保持稳固,您必须更多地关注促进当前客户之间的忠诚,而不是致力于吸引新的努力。品牌忠诚度确实在客户保留中发挥了重要作用,更大的是…]

在社交媒体上生成带来的4种方法

对于大多数人来说,社交媒体是今天最受欢迎,易于访问的娱乐来源之一,以及他们关心的人和事项的信息。然而,对于企业来说,社交媒体为执行其数字营销策略提供了强大的大道。

自我检查:你有客户友好的态度吗?

与其他人互动时具有温暖和愉快的态度,也许是在客户服务世界中传递的最过定的提醒之一。然而,尽管是一个受欢迎的考虑,但保持客户友好的态度并不完全易于实现,特别是如果你’在快节奏的工作环境中工作,如[…]

如何为您的客户创造持久的时间

顾客致电客户服务时,客户预计会有很高的要求。在这些期望中,以迅速或及时的方式解决担忧是最受欢迎的。没有人愿意等待,这就是为什么客户不喜欢被搁置在呼叫中心的时候[…]

有一致的客户服务意味着什么

客户喜欢与可以满足他们期望的品牌进行业务。他们的忠诚通常基于您在每次与您的品牌互动时维持特定的经验水平。如果他们与您的菲律宾呼叫中心电话推销员顺利购买经验,他们将期待同类[…]

3关于社会营销和客户服务的虚假假设

社交媒体已成为大多数品牌的不可或缺的一部分’数字营销策略。巨大的帮助它为转变他们的营销和客户服务举措来说,从传统到网上转换为企业是公司开始拥抱社交媒体的原因,更不用说服务社交网络和消息传递应用程序是[…]

7提示为先计时器制作多或多种工作

多场几年来塑造菲律宾呼叫中心行业的众多业务流程外包(BPO)趋势之一。虽然不是一个完全新的做法,但由于几个因素,有几家提供不同或相关服务的供应商近期受欢迎。

为什么客户服务提供商必须接受SMAC

多渠道的客户服务是大多数客户在菲律宾期望在最终确定他们在那里外包业务流程的决定之前拥有的呼叫中心。鉴于现在几乎所有的商业交易和消费者参与如何在数字领域发生,才有于寻求这种能力的公司才能在[…]

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