在呼叫中心提升数据安全的最佳实践

在呼叫中心提升数据安全的最佳实践

信仰笨蛋 于2017年6月21日发布

IT经理检查服务器

技术系统优化销售和满足客户需求。

例如,客户管理平台在整个年内发展,这既是一个好的和坏事。虽然这种增强的技术支持的解决方案,但它们也使它们更容易受到各种形式的网络攻击。
在信息驱动的时代,客户服务提供商有责任保护其文档,网络和系统。毕竟,他们’重新处理大数据,其中一些可能是保密和敏感的。泄露时,这些数据的块可能会损害他们所代表的品牌以及他们迎合的客户。也可能是广泛的攻击 中断操作,造成巨大的利润损失和更高的支出。
客户支持供应商和企业主必须意识到如何提升数据安全性。查看这些最佳实践来保护您的数据。

1.设置物理安全措施。

拿着在电子门锁的办公室工作者接近卡片

这可能是确保您与IT相关资产的最明显和最简单的步骤,包括文档。可以通过设置本地安全功能来防止数据漏洞。例如,只需使用门锁即可阻止未经授权的入口到受限制区域。如果你’重新管理大型办公空间,您可能还希望安装安全摄像头并雇用合格人员来监控它们。

接下来,请注意您的服务器客房。通过限制对授权员工的访问来保持安全。为此,您可以使用邻近卡。

务必在高度关心的地区站站安全人员。他们应该充分了解您的政策,特别是在涉及物理安全方面。

 

2.改善内部安全。

严格的招聘经理阅读求职者恢复

数据黑客对每个业务的威胁都是一个很大的威胁,但您自己的员工可能是对信息安全的最大威胁。因为您的员工广泛访问公司拥有的文件,所以他们姿势的风险更难检测和管理。

雇用员工时要特别小心。如果可能,请进行背景检查和严格的筛选申请人。曾经聘用,使其成为向他们传达您的IT安全协议并教育它们的一点 不同形式的网络攻击.

仔细识别所需的文件和工具,并限制他们对信息的访问’与他们的任务相关。有些雇主还禁止手机,闪存驱动器,笔和纸,以及可用于在不授权的情况下复制或存储信息的其他物体。

 

3.进行定期渗透测试。

看待平板电脑检查服务器的IT经理

最好的方法 防止黑客 是思考和行动。进行渗透测试,更常见的是 笔测试 ,是个好主意。笔测试是对系统或网络的模拟攻击,这种技术通常由IT安全专业人员完成。因此,它将允许您在网络安全中发现漏洞。确保定期执行此操作,以便您可以将网络或系统更新和系统更新,并弹出所有形式的黑客攻击。

 

信仰是一种数字媒体爱好者,旨在通过分享她的见解成为技术世界的积极部分。她喜欢博客关于Digimowneting,Technology和Social Media的一切。

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