菲律宾的呼叫中心在世界上排名第二

菲律宾的呼叫中心在世界上排名第二

oabpo博客团队 2014年1月20日发布

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菲律宾的呼叫中心 在外包的改进方面超越了国际同行,帮助七个中有三个菲律宾城市推进其在2014年Tholons International Top 100外包目的地报告中的职位。

菲律宾人’全国首都地区超越了印度孟买的整体排名,将菲律宾地区放在第三名,并使第二个售货员地铁马尼拉成为七大唯一印度城市。

班加罗尔仍然是一个地方,但几个东南亚城市获得了菲律宾在内的速度,包括菲律宾’sta。罗莎,巴科托和达沃。

报告 - 表格计算器和金钱

拉古纳’S工业城市,STA。 ROSA,2013年的84次搬家到今年的82次。 Bacolod和Davao也攀升了一个更高的槽口;虽然第8位纳布尔宿务和第99届纳米·碧瑶队留在去年他们降落的位置。

与此同时,iloilo从去年的93到今年从去年的时间下降了两步’s 95.

Bacolod City Suarmor Jocelle Batapa-Sigue表示,Tholons一直在敏感Bacolod于2006年加入该名单,它在2010年的第100个点达到了土地。

“我们在2011年和2012年退出了该名单,但同年促进了菲律宾信息技术业务流程管理(IT-BPM)的卓越中心,成功地进入2013年。加入Metro Manila,Cebu和Clark,Pampanga,” Batapa-Sigue said.

城市’Tholons测量的外包能力基于规模和质量,成本,商业催化剂,基础设施,风险概况和生活质量。

Tholons框架列出了业务在外包地点,即运营环境,商业环境,非商业环境,商业,技能和可扩展性风险以及储蓄的情况下考虑的六件基本事物。

前100名外包目的地是一个值得信赖的行业领导者来源,是自2006年第一版出现的斯通旗舰项目之一。

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