菲律宾的呼叫中心可以确保数据安全吗?

菲律宾的呼叫中心可以确保数据安全吗?

oabpo博客团队 2014年3月4日发布

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虽然IT专家不同意外包威胁美国就业,但他们仍然将其视为对其他东西的威胁:客户数据安全。

技术外包公司和临处菲律宾,印度,英国的呼叫中心,以及世界各地的每个其他外包网站都没有免于风险,使行业专家带来了这个概念“全球网络景观是一种可怕的地方。”为他们而言,外包是网络犯罪的潜在原因之一。

这些只是最近突出的一些主题 RSA会议,一年一度的信息安全收集,在全球数以千计的IT和互联网领导者参加。然而,谈话并没有以糟糕的光线留下外包。

威胁来自哪里?

男性黑客

Andy Ellis,软件公司Akamai Technologies的首席安全官,将威胁低成本,低质量的外包交易。他指出,公司获得了他们购买的廉价服务的损坏等价物。

“你得到你所付出的,” he said. “如果你将它移动到某个地方’在那里较低的成本’s a reason it’较低的成本。有时它’s because you aren’获得技术人员。”

与会者没有折扣外包的优点,但他们同意如果放在不可靠的供应商的手中,它会有无法实现的后果。制造商可能对此事的担忧可能较小,但对于信任外部实体的公司以考虑和应用程序开发等基于网络的任务,数据盗窃的可能性可能是一个主要的下行。

菲律宾是外包安全的地方吗?

“百分之百的第三方表现出妥协或威胁指标的迹象,”阴凉网络解决方案安全分析师Chris Coleman在审计由大型国际银行聘用的20个分包商之后使这一令人惊叹的启示。从此推断出来,没有真正免于数据被盗的威胁的地方。但是,有的 可靠的公司 将数据保证免于入侵。

为思科首席安全官约翰斯图尔特,“这真的取决于你的位置’坐着,你认为风险是什么。”他指出,授权企业向违规行为授权的国家为客户提供更好的信任。

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由于网络犯罪是一个热门话题,外包给菲律宾的IT公司或呼叫中心可能是一个明智的决定,特别是现在政府是 强化其坚持互联网犯罪.

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  1. 威胁到处都是。为确保菲律宾的安全数据需要公司和涉及该操作的人员的全面合作。透明度从最高职位到最后一个人涉及数据的人。

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