类别:呼叫中心代理商

开放式访问BPO推出员工领导培训计划

菲律宾的呼叫中心了解员工丰富倡议,以使员工快乐,实现和有动力的重要性。因此,其中许多人建立培训计划,以帮助员工发展并丰富他们的技能,以提高他们在所选择的职业道路中的信心和进步。多语言呼叫中心开放访问BPO最近推出了它的[…]

使用正确的语音,以增强客户服务

曾经,在会议期间,我的同事们进入了一个加热的讨论,而不是因为他们在对立的方面,而是因为他们误解了对方的话。情绪不可避免地上升,一个争论爆炸 - 可以’避免了,双方都使用友好的色调。客户服务通常是这些情况的孵化器。作为任何[…]

在开发您的娱乐战略时避免5次错误

您确定您的赌博策略是否会起作用?自最近十年的初期以来,呼叫中心一直在使用博彩,以及其他员工参与策略,作为提高呼叫中心工作生活质量的一种方式。通过将游戏元素插入工作,它结合了工作和游戏,理想地制作[…]

建立高性能Omnichannel团队的5个提示

呼叫中心需要建立一个符合和令人难忘的客户体验,涵盖所有渠道,都是数字和非数字的。为此,您需要一支高性能的Omnichannel团队,可以成功实现您的客户服务策略。然而,首先,您可能会发现这项任务挑战,或者您可能是无能为力的,就像你应该开始的地方。 […]

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开放式访问BPO. 2天前
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