英语可能是世界之一’最广泛认可的语言，但它’远离消费者’符合客户服务时的首选语言。现在，个性化已成为良好客户服务的标准，国际品牌受到压力，以定制其服务于多元文化市场。但客户[…]

所有呼叫中心都希望以客户为中心，但为什么这么多仍然失败？在这个时代，呼叫中心没有借口来证明差的服务。因为与客户合作的方法，技术和工具都在其覆盖范围内’预计建立以客户为中心的文化。但是他们中的许多人都是[…]

如果你’RE计划墨水多次外包交易，请确保您可以多任务。多场兴曲成为守卫依赖一个主要提供商的风险的热门。通过签署与多个外包公司的较小交易，企业从各种来源获得专业知识。与此同时，所选提供者不受干扰[…]

由于云解决方案和其他客户服务技术，世界各地的呼叫中心正在增长值得称道的价格。全球呼叫中心市场继续展示可引人注目的增长，通过云解决方案和其他技术工具的激增进行活力。根据技术研究和咨询公司Technavio的最新报告，这[…]

假日季节’对客户提供高度令人兴奋的时刻。早在一年的下半年，折扣，特殊的促销和其他不可抗拒的优惠将在您的眼前游泳。但在闪闪发光的装饰背后庆祝这一年度的节日，商业经理，营销人员和销售人员在大量的工作中淹没。 […]

菲律宾寻求外包业的可持续增长，继续扩大其竞争力范围。其对全球品牌不得不处理的文化多样性的回应之一是一个强化的多语种业务流程外包（BPO）服务。

台湾’对于来自世界各地的投资者来说，宽敞的开放。其商务友好政策，与中国这样的强大行业密切相关，与战略位置继续夺取全球企业家的关注。当你在这个快速进步的市场开始旅程时，你’LL可以找到很多机会来扩大现有的企业家[…]

在今天’s digital age, you’D期望企业能够了解他们的消费者’电子商务需求，能够提供与现代人匹配的服务水平’S质量客户体验的标准。然而，最近的数字揭示了并非所有品牌都完全与他们想要的东西完全联系，从而创建数字[…]

在中国经济正在增长的步伐中，旨在向中国介绍的企业 - 以及亚洲其他地区 - 被迫通过可以超越传统营销可以达到的方式来跟上。

在描述各个企业必须学会容纳的一代人的帖子中，我们将代代作为最容易的市场，但最难管理。这一人口统计组成的千禧一代的人数不仅是因为它的大量消费者人口具有高度影响力，而且更重要的是因为它’s […]