类别:解决方案

医疗保健公司需要多语言呼叫中心的3个原因

在多元文化环境中,医疗保健组织如何增强患者体验?在早期,医疗保健外包行业专注于数据进入和转录等进程。然而,现在,外包公司正在成为基于知识和技术驱动的,行业优惠的服务也在不断发展。他们’ve包括医疗保健信息管理,临床研究,[…]

选择满足您需求的CRM软件

CRM工具不仅仅是一种软件。它’S强大的业务解决方案帮助品牌挥动了一个洞察力驱动的策略,可以在最大限度地提高利润时为客户服务。客户关系管理(CRM)工具最初是为一个简单的关键目的而设计的:允许品牌创造,管理和丰富与客户的关系。通过[…]

4个特点的理想移动客户服务体验

移动技术正在以快速发展,品牌正在尽最大努力跟上。组织的挑战是确保其移动解决方案满足客户需求。今天’客户希望在所有渠道中获得无缝的客户服务体验。由于智能手机,消费者即时访问[…]

Multichannel VS Omnichannel客户服务:什么’s the difference?

不,它’不仅仅是语义。如果您想创建更强大的客户服务策略,您应该知道这两个客户体验趋势之间的差异。许多企业家使用这些条款“multichannel” and “omnichannel” interchangeably. It’只有预期的,鉴于这两个术语都在同一时间围绕着,当各种[…]

为什么旅行公司需要在客户服务中零

在过去的几十年中,旅游业一直在经历持续增长,使其成为世界上增长最快的业务之一。随着这一值得称道的壮举,也正在创建许多令人兴奋的机会。新的工作是蘑菇,旅行社正在寻找更多的方式来多元化,甚至是世界’s economy […]

5功能您的客户服务移动应用程序必须具有

改善客户服务是今天许多业务的首要任务,开发一个移动应用程序为这种努力提供了一个有希望的利基。几年后,品牌开始启动自己的移动应用程序,因为这是酷的事情。这是一个趋势和数字营销特技,这将是一种趋势[…]

使用Facebook小组提升您的客户服务策略

您是否为客户推出了Facebook小组? Facebook远非是一个无用的客户订婚工具。虽然企业主通常会创建一个页面来推广他们的品牌,但有很多其他子平台,可以重新寻求与客户的方式。

什么‘轻松客户服务’ means to consumers

授权的客户始终从一个小工具转移到另一个小工具,从一个品牌到下一个品牌 - 随着他们的标准继续上升。你应该做些什么来跟上?也许我们可以归因于消费者’良好的客户服务标准及其不可阻挡的扩散标准。作为人类’他们选择的选择繁殖品牌,他们[…]

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