Facebook通过新的营销和业务提升‘在使者的企业’

Facebook通过新的营销和业务提升‘在使者的企业’

oabpo博客团队 2015年8月7日发布

智能手机 - 显示 -  Facebook-Messenger-for-Business-on-Scale
Facebook正在推出“在使者的业务,”一个平台,允许企业和客户使用移动设备直接互联网。这种整合可能会使新兴趋势推动驾驶社交网络更加是企业家友好的。

该应用程序最初在3月期间宣布 今年’s F8 conference 随着推出的推出“Messenger Platform,”这是专门为开发人员设计的。在Facebook之后’然而,在去年8月5日的宣布,现在已正式启动了业务的消息传递应用程序。

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与常规Messenger应用程序一样,Messenger上的业务是一个私人消息工具,将营销和业务放在一个组合的界面中。 根据社会巨头,这一发展旨在“带来信使的企业,目标是加强人员和企业沟通的目标。”

以下是品牌可以使用Facebook的四种方式’社交媒体营销的最新工具。

1.实时与客户交谈。

与Messenger上的业务,内容主持人不再需要整理长期评论线程来查找他们的客户’关注和查询。想要提出问题或打算提高关注的人的用户将能够直接留言品牌。与此同时,使用页面的企业也可以向用户发送私信。在五分钟内应对至少90%的消息回复至少90%的品牌将对他们的时间表上的消息徽章得到非常响应的。

2.发送追随者个性化更新。

当客户访问您的Facebook页面时,它们’LL可以选择订阅您的帖子并直接从您接收更新。这为您的商业社交媒体营销策略开辟了全新的机会。品牌可以通过向特定用户发送相关内容来利用此功能。例如,商品业务可以根据性别,价格范围和其他标准选择它想要支持特定用户的产品。

3.制作丰富和详细信息。

品牌 - 使用 -  Facebook-Messenger-for-Business

品牌还可以通过此业务目标消息传递应用程序丰富他们的社交媒体客户服务。作为一种拓宽移动通信的局限性的方式,Facebook允许您发送定制布局,可用于订单确认,运输详情,与业务相关的新闻,公告以及更多更多。这也会在一个地方收集所有客户信息,使您和客户端更容易监控所有先前和正在进行的事务。

4.提供不同级别的客户支持。

结合上面讨论的所有三个功能,Messenger上的业务将在线客户服务带到更高的级别。通过私人实时消息,品牌可以快速解决客户问题。该应用程序还使企业通过更丰富的内容,目标营销和个性化消息传递来增强客户体验。

由于企业正在互联网的互联网能力汇集他们的社区,因此在线影响者需要提出更灵活的选择。事实上,Facebook致力于为营销和业务提供理想的社交网络。然而,这只是预期的,因为许多其他人都在竞争这个位置。什么营销人员应该做的是在网上的最大的机会,并制作一个稳定的战略来产生大量的受众,并与他们建立持久的关系。

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