菲律宾BPO员工今年终止达到1.2米

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信仰笨蛋 2015年10月6日发布

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根据菲律宾IT和业务流程协会的最新预测(IBPAP),预计2015年12月的业务流程外包(BPO)公司预计最高可达120万菲律宾人将由业务流程外包(BPO)公司直接雇用。

菲律宾外包部门仍然是全国的据点’经济,因为它保持了一个惊人的收入增长率,落在范围内 每年增加15%至18% (过去10年复合增长)。 IBPAP总裁Jose Mari Mercado认为,这一值得称赞的进展使全国能够追踪2010-2016行业路线图中概述的目标。

六年的路线图旨在 雇用130万BPO专业人士 并在2016年生成价值250亿美元的收入。随着今年的利用,强劲的就业一代使得履行这些目标更容易,只有100,000个职位才能填补标记。另一方面,今年BPO部门的收入预计将达到212亿美元。

什么’s next?

为了维持这种势头并保持菲律宾外包部门的增长,IBPAP现在正在概念化2016-2022新的路线图。它将涵盖以下主要考虑因素:(1)菲律宾的全球外包机会,(2)该部门’目前的能力,以及(3)争取现有机会的策略。
“部分路线图练习是在全球机会和…我们的能力回应[以及我们看到的新兴趋势,”Mercado评论了一个 最近的一次采访.

菲律宾多语言呼叫中心服务

IBPAP还认为随着东盟经济一体化的增加,作为菲律宾BPO公司的丰富扩张机会来源。例如,据Mercado称,例如,强大的区域连接可以为多语言平台提供方法。

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菲律宾人’战略位置使其成为多语言BPO服务的有吸引​​力的选择,但语言差异仍然限制了这一潜力。但是,与国家以外的其他经济体联网可以促进邻近地点之间的交叉就业。

“如果公司决定在菲律宾举办其区域共享服务设施,我们需要两个越南代理商,但我们可以’在这里找到他们,东盟集成应该让两个人从越南放入两个人,” Mercado said.
除了多语言呼叫中心服务,菲律宾外包部门的其他新兴部件是金融,会计,医疗保健和分析。

Philippines: BPO资本世界

凭借其稳定蓬勃发展,BPO部门已成为推动菲律宾的主要行业陷入积极的经济进步状态。该国可能很快索取其标题“BPO资本世界”由于其能力与印度的城市密切相关。根据房地产和物业咨询公司CB Richard Ellis,该国现在正在经历外包行业的高峰增长。

由于菲律宾旨在将其外包专业知识传播到马尼拉外部,并进入几个下一波城市,这为更加稳健的就业和更有利可图的BPO服务提供了更具包容性的经济增长的方式铺平了道路。

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