菲律宾的呼叫中心如何使用数据来了解内蒙古福彩3d开奖一定牛

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oabpo博客团队 2014年1月30日发布

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了解内蒙古福彩3d开奖一定牛是内蒙古福彩3d开奖一定牛服务的基础之一。这也许是第一步 菲律宾的呼叫中心 在实施任何语音服务时,特别是电信营销。如果没有准确了解市场,没有营销活动就会成功。

有很多数据信息,联系中心可以从消费者收集,但并非每一条信息都值得保持甚至有助于熟悉其市场。那么您应该收集内蒙古福彩3d开奖一定牛数据,并且应该使用每一位信息?

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收集基本数据以定义兴趣

您的内蒙古福彩3d开奖一定牛提供的基本信息包括其名称,年龄,性别,位置和电话号码。显然,您的内蒙古福彩3d开奖一定牛’年龄和性别会告诉您您的产品是否适合他们。另一方面,位置信息可以为您提供关于本地趋势或其地理特定需求的想法。例如,为询问佛罗里达州巡航热点的内蒙古福彩3d开奖一定牛提供邮轮预订服务可能是一个很好的时机。

跟踪过去的交易以确定未来的偏好

了解您的内蒙古福彩3d开奖一定牛花费多少钱以及在支出发生的情况下,可以帮助您预测其下次购买。此外,它将有助于您的代理人确定跨销售或上销售的努力是否有效。例如,如果最近订阅了您的电话计划,那么内蒙古福彩3d开奖一定牛可能对音高有兴趣将订阅升级到电话加互联网捆绑包。

衡量问题’S严重程度呼叫长度

A 最近的研究 发现呼叫的目的可以确定内蒙古福彩3d开奖一定牛愿意等待到达代表性的时间甚至呼叫长度在他们决定挂断之前。由于严重问题(产品更换,故障部件等)呼吁内蒙古福彩3d开奖一定牛往往往往更长的时间,而那些有次要问题的人(如询问)可能愿意在以后的时间召唤。

了解有关您的内蒙古福彩3d开奖一定牛的基本信息并不自动意味着您了解它们。它需要精确的市场脉冲,以使任何语音服务活动成功。任何企业,不仅仅是菲律宾的呼叫中心,可以从内蒙古福彩3d开奖一定牛理解中受益,因此这应该是您任何企业的重要阶段

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