如何开放访问BPO未来证明您的离岸操作

如何开放访问BPO未来证明您的离岸操作

Luis Oliveros 发表于2021年1月13日

开放式访问BPO为海上冗余提供竞争解决方案。凭借冗余,您可以从无缝的24/7联络中心服务中获益您的业务和您的客户,不受威胁您操作的事件的影响。

像目前的Covid-19大流行一样的事件,突出了业务连续性的势不一准。

2020年3月,资产管理公司Mercer报告称全球超过一半的公司是 对大流行毫无准备‘经济影响。六个月进入全球检疫 - 许多延长的时间’t peripipate-yelp.com.’s 地方经济影响报告 揭示美国超过160,000个企业已关闭。

在Makati开放访问BPO呼叫中心运营楼层

由于收入大幅下降,许多人因其服务而被努力调整日常运营的变化,许多人因收入大幅下降而导致业务失业。除了成本核算的收入之外,意外的服务交付中断也可以花费 顾客’ trust 和你的 品牌’s reputation。在客户体验方面,你不能错过任何节拍。

为了减轻经济衰退的威胁,自然灾害 - 敢于我们说它 - 另一大流行,公司必须升级他们的业务’弹力。他们需要投资正确的解决方案,工具和供应商,尽管远程迫在眉睫,尽管距离令人扰乱,但仍将其运作嗡嗡作响。

无论您的公司是否将远程卫星办公室或外向运行到远程团队,通过添加冗余解决方案提供商确保未经支配的服务交付。

与开放访问BPO的无缝客户体验

为前所未有的前所未有的准备方法是过度预先检查。

对于您和您的客户的额外的业务连续性支持,开放式访问BPO提供 竞争备份呼叫中心 可以承受任何入侵的服务。

向海上冗余推出智能解决方案

我们在业务连续性周围构建我们的冗余呼叫中心解决方案。我们的备份解决方案是否为您的客户提供无缝服务’选择可以停止生产的自然或技术灾害。它具有以下特点:

  • 无缝实现和可扩展性

    我们的主动流程,专用员工和技术使我们能够轻松推出程序并根据需要扩展它们,而不会影响生产率。

  • 冗余操作的全球设施

    呼叫中心代理手持电话耳机

    开放访问BPO有 不同国家的设施 确保不间断的多语言联络中心服务,并减轻任何可能的位置特定的中断。

  • 敏捷IT基础架构

    我们的IT基础架构开发,经常维持,以发展和整合新技术和功能,以期望行业需求和客户要求。

  • 冗余实用程序和资源

    即使在面向中断时,我们所有全球网站都雇用了多个服务提供商来提供我们的电信和电气需求。

  • 强大的数据安全

    一些 数据安全解决方案 和协议深入烘焙进入我们的业务连续性管理策略。符合信息安全标准,如 GDP.PCI DSS. 确保我们积极开发解决方案,因为数字威胁发展。

  • 主动领导,用于顺利计划管理

    我们与我们的合作伙伴密切合作,以将他们的计划保留在其所需目标的道路上。保持我们的沟通总是打开,确保我们’在同一页面上的每一步。

业务连续性不会’不得不复杂。开放式访问BPO.’s redundant 呼叫中心解决方案 是简单的,提供无缝的24/7联络中心服务,无论您是否希望加强您的支持努力,或者需要一个具有广泛运营能力的主要海上供应商。

联系我们 今天开始开始。

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开放式访问BPO.2天前
商业新闻公司 @the__manifest. 名称 @openaccessbpo. 作为前40名之一 #呼叫中心 东南亚的服务和前100名 #bpo. companies.

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开放式访问BPO.2天前
是您考虑的业务 #在线聊天 支持您的客户?许多公司依靠即时 #messaging. 跟上改变客户需求。

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开放式访问BPO.6天前
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开放式访问BPO.7天前
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开放式访问BPO.1周前
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开放式访问BPO.1周前
品牌从使用中茁壮成长 #社交媒体 为了他们的营销和 #客户服务 战略。但它是什么,让更多的公司利用这个数字平台?

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