如何充分利用积极的客户评论

如何充分利用积极的客户评论

oabpo博客团队 2014年10月27日发布

有很多原因,为什么要在菲律宾的个人或通过您的外包呼叫中心提供客户的反馈,可以帮助您的业务。客户反馈可以揭示您的弱势和强大的领域。然后,这种知识可以指导您的产品开发和培训努力。积极寻求建议也是您重视客户的意见的标志。

当您收到否定审查时,您将满足您的客户担忧,以保留支持。但是当你获得积极的反馈时怎么样?您如何利用良好的评论,并确保他们给了你有形的好处?

最大化积极反馈的好处

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客户的积极审查是您不应该理所当然的承诺资产。关键是将这些评论转换为您品牌的创收工具。这需要不仅仅是发布满意客户的随机报价;您需要过滤客户的反馈和当前叙述,可以磁化更多支持。

研究您的客户调查结果,并专注于强调您对竞争对手的统计数据。有关多少客户愿意向圈子建议您的品牌的分享数字;这使您的受众了解您的客户如何满足。

尽可能发布对人类感官的审查。您的食物最好放置您的食物,而不是放置引用,并优先考虑核查您的肋骨牛排令人垂涎欲滴并充满味道。完全煮熟的是,它觉得肉在我嘴里融化了。奶油肉汁覆盖的甜土豆完美地称赞牛肉的咸味。客户更容易想象反馈,他们对其进行说服的机会越高。

超越出版评论

笑愉快的企业队在膝上型计算机

It’没有你只是发布积极评论;您需要利用这些评论为您提供的机会,并根据公共需求对您的业务进行更改。如果您的客户喜欢他们可以通过像平板电脑这样的电子设备订购,那么您需要考虑进一步提高他们的数字订购体验的新方法。如果他们对您的早期鸟类或批量购买促销印象深刻,那么您需要提供更多的折扣选项,可以选择。

您获得的积极反馈必须让您使客户真正欣赏的产品或服务增强功能。

如果您从在线民意调查中获得信誉良好的来源或人气奖,请利用它。在多个社交平台上宣布这一点,包括您的网站和社交媒体账户。如果他们认为它来自目标和可信的来源,客户肯定会被认可令人信服。

为了在竞争激烈的市场中脱颖而出,您必须能够确定您的业务的功能可以引导您成功。如果您花时间倾听您的客户不得不对您的看法,这只能完成。在了解您的优势之后,您可以在扩大营销范围和获得新客户的步骤后。

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