由于消费者越来越多地成为他们光顾的品牌的选择性,而且还有他们接受的信息,电话推销员面临着一项重大挑战。
电话营销isn.’关于获得产品或服务的知识,并告诉客户了解它。在一个时代,人们从营销人员过滤出无关信息时,销售代表必须通过噪音并与客户建立联系。
这是千禧一代员工可以帮助你的地方。布鲁斯蒂根,作者 It’好的,可以管理你的老板,千禧一代表示,“将成为世界历史上最高级的劳动力,但它们也可能是最高度表现的。”
当他们开始大约十年前进入劳动力时,千禧一代受到一般负面的招待会。他们被认为是过于自我吸收和题为题目的。他们对工作的倾向没有’尽管如此,它也在帮助伊尔克雇主。
但是,他们的积极性状是 呼叫中心的资产。这是千禧一代的五个特征,使他们成为优秀的电话推销员。
1. 他们与别人有关。
千禧一代良好连接。这也许是因为他们在目睹了不同技术的出生和进步。例如,社交媒体将它们暴露于真实人的各种洞察力,使他们能够更好地了解他人。在一对一的互动中,因此他们’重新能够以外交方式应对人物。
因此,随着销售代表,千禧一代是开放的和注意力,客户欣赏这些特征。这些属性使它们能够使了解和理解与客户相关的产品建议。这瞬间推动销售并提高转换。
2. 他们’re team-oriented.
每个呼叫中心经理都知道电话营销活动的成功是强大的团队合作的结果。您需要一个凝聚力的团队,了解您的目标并努力实现它们。
千禧一代在这样的设置中茁壮成长。他们总是寻求统一和爱与他人合作以实现目标。他们喜欢为更大的群体做出重要的事情,帮助做出有利于团队的决定,以及与他们的同事一起解决问题。
3. 他们了解现代客户。
或者更确切地说,他们了解他们的 千禧年的消费者 - 他们促使他们买, 他们寻找什么 在一个品牌,他们可能会发现有趣的产品或服务。掌握了这些知识,他们可以帮助创建为现代消费者为工作的通用销售策略。
4. 他们’re confident.
It’也许是因为他们有信心,其他人认为千禧一代是以自我为中心和题为题目的。然而,千禧一代,将自己视为动力和目标导向。对他们来说,自信的个性会有助于实现目标。
因此,千禧年的电话推销员是自信的。当他们真正相信品牌及其产品时,它们可能是强大的倡导者。这将使公司能够增加销售并保持恒星品牌形象。
5. 他们有一个创业精神。
虽然一些呼叫中心经理对招聘持谨慎态度“entrepreneurial”员工,这个特质实际上可以适合组织。您可以从千禧一代员工获得新的战略思想,这些员工总是很乐意分享它们。作为进度导向的个人,千禧一代总是正在寻找改善现有过程的方法,这刺激了他们的 创新思维。这样,您可以增强您的电话营销活动并消除低效的过程。
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