开放式访问BPO.’Covid-19时的操作准备

开放式访问BPO.’Covid-19时的操作准备

Luis Oliveros. 2020年6月30日发布

开放式访问BPO.’S业务连续性规划策略确保了我们的运营恢复力,使我们能够在大流行期间提供无缝的24/7外包解决方案。

Covid-19带来的激烈变化无意中强调了许多公司的裂缝’灾难准备策略。人力资源咨询公司Mercer的一项研究表明,全世界超过一半的企业 Weren.’甚至准备好面对大流行.

Covid-19对重要业务运营引起了严重影响,包括生产,劳动力和销售。

对于多语言呼叫中心开放访问BPO,面对大流行和其所有限制意味着实现其业务连续性计划(BCP)来改变齿轮并适应大流行带来的随后的变化。
 

业务连续性规划是关键任务

中断可能随时攻击,可能是由以下一个或多个引起的:

  • 大规模的技术问题
  • 第三方服务中断
  • 劳动力生产力问题
  • 数据安全威胁
  • 自然灾害

受中断的造成伤害可以广泛且昂贵。这是将外包给业务流程外包(BPO)公司的最引人注目的原因之一。
 

使用Open Access BPO连续服务交付

It’重要的是要记住,BCP是对自然预防的。目标是在成为全面威胁之前挫败风险。因此,开放访问BPO’策略专注于:

  • 防止各种中断发生;
  • 减轻这些破坏的破坏性效果;
  • 有效执行准备计划;
  • 不断评估进度和适应不可预见的事件;和
  • 恢复任何中断或减少操作的部分。

我们对业务连续性和灾难恢复的整体方法有助于使用了解全面的BCP策略’S flexible适用于不同的场景。它可以很容易地更新,因为我们的团队定期监控其确保无缝服务交付的有效性。

由于Covid-19的传染性,开放式访问BPO立即强制执行 保护我们的劳动力的措施。我们非常鼓励员工在家中工作。 各部队合作 为他们提供技术必需品和支持。

我们BCP的另一个基本关键是我们与内蒙古福彩3d开奖一定牛不断的合作。即使在施加的检疫之前,我们的团队也一直在与内蒙古福彩3d开奖一定牛协调,以适当地建立生产力指导和其他要求。

数据安全性也是每个BCP策略的重要组成部分,特别是员工远程工作。我们’LL探索开放访问BPO’S技术部署 - 我们下一个博客文章中的信息安全相关步骤。

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