外包合同:启动业务交易的指南

外包合同:启动业务交易的指南

信仰笨蛋 2015年8月18日发布

商业管理人员签署伙伴关系
外包合同保护业主和呼叫中心免受伙伴关系中可能出现的所有不利情况。与此同时,它是官方文件,详细说明双方应该从正在进行的交易中获得什么。换句话说,它指导了由两家福利的两家公司组成的整个专业关系。

然而,绘制一个可以是一个复杂的过程。当然,所涉及的每个人都必须努力制定全面的合同。它必须涵盖业务伙伴关系的每一个可能的方面,并预期未来的情况。因此,涉及的所有公司经理必须在制作最终文件之前经历几次咨询,研究和会议。

如果你’Re即将踏上新的外包交易,请遵循本指南,以与您的客户服务提供商一起出现成功的外包合同。

1.定义外包工作的范围。

商人看 - 合同

虽然最基本的步骤,定义伙伴关系的范围是外包合同的主要目的。在此步骤中,确保清楚地确定以下内容:

•客户支持服务和其他外包业务;

•双方正式达成的服务水平或商业目标;

•工作时间表;

•双方所需的可交付成果;和

•业主’ tasks.

从本质上讲,这部分决定了双方’责任以及他们可以从交易中期望的内容,从而有助于避免未来的分歧。此外,提供特定和精确的任务描述,该描述将作为两个组织的主要参考。

 

2.从最佳从业者寻求法律建议。

律师事务所合作伙伴 - 谈论业务 - 行政客户阅读合同

将您的服务带到呼叫中心需要额外的法律程序。特别是如果您对另一个国家外包,最好审查当地的投资相关的政策,税法和可能影响您业务的其他法规。您可以咨询已经熟悉类似类型的法律从业者,以确保您的合同所涵盖的一切。

 

3.去获得双赢的情况。

商人手比较合同

外包合同必须公平对待所有各方。在制作合同的中间,尝试寻找方法来确保每个人都赢。虽然它很诱人在最好的协议中挤压,但你最终可以获得更多,思考长期可持续性。如果您希望您的合作伙伴关系,您的合同必须反映这一点。最优惠的价格是通过相同的妥协和灵活性来创建可能的修订空间。

 

4.同意处罚,福利和奖励。

商人摇动手与合同

良好绩效和成就所附的福利和奖励可以通过呼叫中心提升您的合作关系。他们充当激励公司及其人民保持良好工作质量的激励措施。另一方面,罚款保护双方,以防人未能满足什么’需要他们。例如,可能存在安全问题,违反合同,表现不佳等。

 

5.计划交易’s end.

业务 - 行政手撕裂合同

合同可能会因几个原因而结束,有时候,您甚至可能在终止之前才能结束合同期限。这取决于您伙伴关系的独特条件。但无论如何,您必须准备合同终止。确保您有一个详细的退出计划,以便双方可以更轻松地应对后果变化。

外包合同决定了企业的流程’与呼叫中心合作。对于为成功交易而明确阐明您的期望和责任来说,这是至关重要的。

信仰是一种数字媒体爱好者,旨在通过分享她的见解成为技术世界的积极部分。她喜欢博客关于Digimowneting,Technology和Social Media的一切。

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