社会听力:监控对话以获得更好的营销

社会听力:监控对话以获得更好的营销

Alistair Roque. 于2015年7月27日发布

那里’否否认听取您的潜在客户和当前客户是了解您需要加强您业务的哪些方面的最佳方式之一。

与客户合作始于了解他们的意见和推动这些见解的事情。如果您想与客户建立更强大的连接,您需要有效地监控消费者行为。

将其营销策略带到社交网站的企业可以通过社交听力来利用他们的在线存在。这种练习旨在让品牌为他们的客户提供宝贵的知识’通过监测他们在社交网络上的活动来解决问题和动机。

社交听力如何?

听与在他附近的社会媒介象的商人

社交媒体监控通常涉及使用在线工具,使品牌能够跟踪他们的客户在线的说法。大多数聆听工具通过爬行网站,尤其是社交媒体网站,并索引它们。

一旦索引,工具允许品牌分析,监控在线活动使用搜索功能。通常测量的参数包括关于对话对话的REACH,影响,分享和派生行为的统计信息。

除了关键字监控之外,社交听力工具的其他功能包括提取元数据,主题和趋势分析,查询比较,影响者分析,情绪分析和绘制的结果。大多数功能都有所不同,具体取决于监听工具的社交媒体平台。

它如何导致更好的营销?

了解您的客户对您品牌的看法是更快的对应。它有助于利用您的社交媒体覆盖范围与客户联系并立即解决问题。通过社交听力,您可以在每个会员都可以充当品牌大使的强大在线社区。从那里,您可以跟踪对话并确定业界的潜在领导和影响者。

随着您的目标受众的对话,您现在可以更好地概述市场。这可以帮助您衡量您的产品或服务的需求如何。社交听力可用于过滤跨几个平台的内容,以了解类似产品的买家希望从他们购买的物品中改变。这不仅可以让您更好地提高产品和市场的功能;它还让您了解竞争对手如何在市场招待会方面正在进行。

听与在他附近的社会媒介象的商人

那里 are many social listening tools that you can choose from. The goal before picking a tool is always knowing what your business wants to measure.

任何社交媒体活动都必须具有可衡量的结果。一旦识别,您现在可以选择最能引导您需要的工具。

社交听力让您收集对您业务各方面至关重要的宝贵见解,包括您的营销策略。此知识允许您创建积极的交​​互,并根据社交听力工具提供的数据进行更改。

听听社交媒体对话的最好的事情是你’甚至不得不问那些他们对你的品牌的看法。您只需要为您的品牌选择最合适的聆听工具,并使用聚集的洞察管理您的品牌’声誉和高兴您的市场。

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