为什么菲律宾的呼叫中心保持有趣的工作环境

为什么菲律宾的呼叫中心保持有趣的工作环境

Luis Oliveros. 2014年1月21日发布

致电中心菲律宾
全球外包业肯定将菲律宾放在国际商业地图上。东南亚民族一直吸引了来自几乎所有行业的公司,以使他们的信仰成为曾经的几乎不为人知的商业实践“outsourcing.”这主要是由于业务流程外包(BPO)公司提供的成本效益的解决方案,以及菲律宾工人提供的优秀工作。
虽然工作时间几个小时可能看起来乏味’并非所有适合这些呼叫中心代表。与菲律宾大多数行业相比,已知联络中心以提供乐趣和 积极的工作场所 for their employees.

工作场所有趣的价值


这里的操作词是 乐趣。不幸的是,并非所有公司都承认其价值,也许甚至认为它是阻止他们达到其业务目标的障碍。幸运的是,菲律宾呼叫中心完全了解有趣的乐趣,他们肯定知道如何利用它,让他们的工人快乐和彻底的动机。

办公室 - 同事 - 拥有一个热闹的聊天咖啡
让员工对他们的工作和他们为他们工作的公司满意,为企业提供了很多好处。凭借乐趣的工作场所,员工期待每天上班,有动力参加日常责任。显然,鉴于与仪器呼叫者交谈或解释复杂的技术指示,您的员工需要这一点。

这有助于提高办公生产率;提高性能质量,提升收入,并确保有效地满足有针对性的目标。而且,它减少了缺席并帮助 较低的员工磨损率.

同样,积极的工作空间也影响创造力 - 当管理团队和开发业务战略时,较高的管理者和较高起伏的东西都会有价值。

在繁忙的行业注入乐趣


鉴于其优势,菲律宾的许多呼叫中心正在实施方式为其员工提供有趣的环境。以下是您可以将一些乐趣注入您的工作场所。

办公室工作人员在办公室的椅子上获得乐趣

•     洒落运营楼层

正面视觉效果真的可以帮助您的员工在每一个工作日阳光充沛的处置。在这里,您可以使用与乐趣和幸福相关联的颜色和对象的工作场所。这 配色方案 墙壁,地毯和卧间分隔件在这里起到重要的一部分,因为它会影响心情。您还可以在办公室附近添加装饰,显示出明亮的颜色和调用记忆,如框架的流行漫画书籍,视频游戏或专辑封面。

•     游戏任务

不是一个新的概念, 游戏处理 将关键游戏元素添加到日常活动中。这涉及为完成任务或目标进行评分系统,当然是伴随奖励。当正确推出时,它可以大大互动员工对他们的同事的精神,导致性能质量提高和有效的任务完成。

•     在办公室外和外部的乐趣活动

菲律宾的呼叫中心通常会找到其他有趣的活动,为他们的员工参加,除了您通常的年度假日活动,夏季旅行和团队建设旅行之外。

其中许多公司举办了电影展示,烘烤销售和炊小,以及在办公室混乱大厅的Potlucks。有些人甚至每月进行主题的服装日(周五修改过的休闲周五),并开始小型象棋比赛,艺术比赛或体育比赛,其中许多其他有趣的活动。所有这些都是为了鼓励员工互相参与,并在下班期间和下班后分解单调。

胡须员工戴眼镜 - 穿着超级英雄 -  Costumer-Cape-At-Work

公司需要了解,专业性并不一定等同于一直严重。业务中严格的规则和时间表可以让工人专注于实现目标,但保持乐趣和积极的工作环境也可能更有益。它可以提供一项急需的工作生活平衡,使员工能够幸福和动力,无论他们的一天有多么紧张,都可以获得他们的任务。

与菲律宾大多数呼叫中心一样,开放式访问BPO为其员工提供了积极的工作环境 - 以确保他们提供高质量的客户提供我们的客户 呼叫中心解决方案

One response to “为什么菲律宾的呼叫中心保持有趣的工作环境”

  1. […]通过赌博任务和目标达到在日常行动中注入一些乐趣,启动有趣的团队活动和[…]

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