工作文化:其重要性以及你如何培养它

工作文化:其重要性以及你如何培养它

oabpo博客团队 于2014年9月11日发布

工作文化 - 重要性以及如何实现它 - 多语言呼叫中心开放访问BPO

什么是工作文化?术语背后没有明确的意义,但是一切都肯定的是,每个工作场所都有一个应该耕种,特别是在一个多语言呼叫中心等工作环境中,各种具有不同信念的各国共同努力。

粗略定义,工作文化是办公室里每个人都散发的环境或氛围。这是员工喜欢谈论的东西,对或集体相信。它由那种关系同事的形状,它在公司涉及客户的方式和公众观看公司的方式方面表现出来。为举个例子,如果员工在每个行动中观察到的时间和准时,特别是在向客户扩展服务时,您可以说工作场所有及时性的文化。

工作文化 - 重要性以及如何实现IT  - 开放式访问BPO-2

虽然它没有身体形式,但工作文化是每个业务的大量交易,因为它有助于以下领域的成功。

员工业绩

积极的文化可以提高员工的满足感,导致低磨损和缺勤率,以及高生产率和营业额。享受环境的员工,觉得他们重新估计的估值效果很好。

公众形象

您的公司文化对外人来说显而易见,特别是您的客户,供应商和未来员工。受到不公平的工作条件的压抑或负担过重的工人将不太可能表现良好,因为他们遇到的人的失望。

以下是您可以在工作场所培养工作文化的某种方式:

1.锻炼你的角色

作为领导者,您对创建公司的愿景并概述您想要实现的文化负责。您的员工不仅在生命中携带这种文化,还要确保他们的行为与您想要的文化保持一致。为此,建议您行使您的角色。如果需要,对Don T与您所设想的文化一致的行为施加处罚。

2.将您的愿景放入行动

工作文化 - 重要性以及如何实现IT  - 开放式访问BPO-1

当然,愿景不应该只是单词。不要只是在手册中发布他们的手册或在公司范围内会议;显示应如何行使核心信念的切实例子。如果您想要一个环境友好的工作文化,那么请注意您购买的办公材料和您所实施的垃圾处理计划。

3.练习认可

奖励生活理想文化的员工。例如,向那些认真遵守守守政策的人提供激励或奖金。

4.显示一致性

您的政策和程序应与您尝试实现的文化相匹配。所以,如果您声称拥有一个家庭友好的文化,那么您应该对一个要求尽早留下来参加病人的孩子的员工进行体贴。

有些公司很幸运能够拥有一个自然积极的文化,而无需将其强加给员工,而其他公司则需要完整的转变,以使他们的工作氛围有利于所有。无论哪个案件可能在您自己的后院,都要记住,您拥有的文化是每个人都在一个共同的空间中工作的产品,因此培育它是组织中每个人的责任。

发表评论

加入我们的FACEBOOK
开放式访问BPO.
开放式访问BPO.6小时前
一种糟糕的方法 #在线聊天 支持可能导致以下方案:

•混合问题
•让客户等待太久
•缺少聊天

避免这些风险确保无缝 #customerexperience: //buff.ly/3muh698

#wespeakyourlanguage
开放式访问BPO.
开放式访问BPO.1天前
文化 #多样性 在工作场所推动业务增长和创新。了解有关聘用文化各种员工的好处 #客户服务 团队: //buff.ly/39KR8sM

#wespeakyourlanguage
开放式访问BPO.
开放式访问BPO.2天前
通过保持沟通开放和合格团队 #cx. 专家领导您的离岸计划,您可以放心,我们每一步都在同一页面。

阅读更多: //buff.ly/3mpxuaI

#wespeakyourlanguage #outsourcing. #呼叫中心
开放式访问BPO.
开放式访问BPO.3天前
信息对于实现业务目标至关重要,无论是扩展到新市场,促进收入还是改善 #客户服务.

在这个博客中,我们将通过强大的8步 #市场调查 制定强大的业务战略的过程: //buff.ly/3ujVleU

#wespeakyourlanguage #outsourcing.
开放式访问BPO.
开放式访问BPO.1周前
这些奖项反映了开放式访问BPO的承诺提供无缝 #multichannel. 解决我们在美国和亚洲各行业的各种规模公司的解决方案。

查看完整故事: //buff.ly/31w6pJu

#wespeakyourlanguage
开放式访问BPO.
开放式访问BPO.1周前
开放式访问BPO提供竞争解决方案 #offshore. 冗余。这确保了无缝的24/7 #联络中心 为您的企业和客户提供服务,不受威胁您的业务的事件的影响。

阅读更多: //buff.ly/3rzU41p

#wespeakyourlanguage
请勿遵循此链接,或者您将从网站上禁止!