呼叫中心助理 - 服务平台应用程序

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G / F Filandia It中心,Quirino Avenue Corner Jacinto Extension,Davao City

资格

  • 学士’S学位或同等工作经验
  • 至少两年的客户服务经验,与美国客户合作
  • 出色的书面和口头英语沟通技巧
  • 有效的组织和时间管理技能
  • 能够在面向团队的环境中工作良好
  • 成功的申请人必须愿意在夜班工作

职责

  • 制定并保持对客户的深刻理解’S产品,服务和网站
  • 通过电话和电子邮件快速准确地解决客户查询,提供令人难忘的客户体验
  • 与技术服务,客户成功,销售和工程的同事合作,解决客户关注
  • 有助于改善客户的举措’S产品,工艺和工具
  • 监控和报告客户支持管理器的关键性能指标
  • 评估和验证事务以确保市场安全
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