社交媒体营销如何帮助您留住客户

社交媒体营销如何帮助您留住客户

oabpo博客团队 2013年11月19日发布

社交媒体市场营销
营销专家世界过度举办了很长一段时间,以至于客户保留是可谓的 比找到的更重要 并制作新客户。由于社交媒体营销在提高客户忠诚度方面,冒险进入这个几乎免费,互动,数字形式的促销您的商品可能只是解决方案’重新努力保持消费基地。

客户服务连接

客户服务被视为留住客户的一种方式,但您可能会惊讶地知道现代客户服务 依靠社交媒体 要达到额外的功能,这是客户保留。

客户服务代表现在超越传统手段,让公众达到他们。今天,人们可以向Facebook和Twitter账户带来品牌的担忧,因为公司在这些平台上驻扎在这些平台上的代表,除了他们穿上电话线。为什么?它’s because 最近的趋势 揭示公众希望联系公司的各种方式,社交媒体是他们发现最方便的渠道。趋势还表明,对于大多数人来说,拥有多个联系渠道,包括社交媒体,定义了良好的客户服务,这是他们继续回到品牌的决定因素。

实质上,只需通过在您的客户到商业沟通渠道列表上具有社交媒体,您已经将贵公司推销为可靠和可达的品牌。

社交媒体市场营销 as your core

社交媒体营销 - 聊天图标

即使将社交媒体与客户服务集成,诱使消费者对您的产品和服务,您仍然应该’抛弃传统的营销策略。客户服务仅在您的整体在线营销策略中仅限于单一的营销工具。

社交网络有助于您不仅仅是对市场的行为而告知,而且还会有关您的行业的发展’重新进入。LinkedIn等网站让您与您领域的专业人士合作,保持更新的关于竞争,并找到合格的可能的同事。根据您可以从社交媒体收集的信息,您可以构建有效的营销计划。

然而,在网络建设权力之上,社交媒体创造了您的商业声誉。在Facebook上,数量‘Likes’你有你的品牌’S PAGE可能会影响您可以制作的潜在销售数量。如果他们的话,Facebook用户可能不会加入您的页面’对您的产品不感兴趣,对吗?而且,你可以积极的“Likers”是合格的领导。

其他 趋势 值得注意的是,社交网络可以决定消费者行为和影响购买决策。顶级社交网络将最多的购物者摇曳到支出中,他们在社交媒体上填写了20%至40%的资金,而不是他们在其他互联网营销平台上的资金。

要怎么做 社交媒体市场营销 正在驾驶销售趋势,可能是下一个主要的营销大道。了解平台的工作原理如何为您提供利益,对竞争对手建立您的品牌’S图像,监控您的市场,并使您的消费者忠诚。关于这的最佳部分是它几乎是免费的。

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