多年以来，菲尔·史密森（Phil Smithson）居住在英国。他在英国一个小镇，人口480人的Kirkbride上长大。他从未想过几年后，他生活在世界各地的一个国家中，成为一些成功的初创公司的创始人。
他于2009年首次来到菲律宾，当时是一家软件工程公司的实习生。他被文化和友好的人们所吸引，他们“竭尽所能使您感到自己属于自己”。这使他毕业后回来并在同一家公司工作。后来，他转向数字广告，SEO，分析和网站开发。很快，他对自己在一家没有用户体验团队的公司中的工作感到不满，并退回到传统的商业模式。 “我们厌倦了那样的工作，”史密森说。 “我们当时’你认识的老板，所以我们没有’无法完全说出我们该如何做……这些就是无奈。因此，我们希望建立自己的公司，以UX为核心，以解决现实中的现实问题。”
资料来源：安全银行
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就在那时，他和他的朋友们创立了以人为本的设计公司UXMNL，该公司专注于用户体验，然后由史密森（Smithson）担任总监，成为On-Off集团的一部分。
起初，他为辞掉稳定的工作而创办自己的公司感到非常恐惧。“辞职后，您便从保证金进账到保证金外出。”史密森回忆。 “前几个月真是令人恐惧和痛苦……嗯，您学到了很多东西”。他对即将取得的成功一无所知。
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On-Off小组是“使用以人为本的设计帮助组织蓬勃发展的服务设计咨询公司”。 “ [以人为本的设计]正在运用同理心来解决世界上人们遇到的问题。因此，这些问题可以是任何问题。有可能“我想从银行拿东西” or it could be “我想更多地参与当地人的活动” or “我想更换一些耳机。”史密森解释。该公司在用户体验方面为许多其他公司和组织提供了帮助，尤其是在菲律宾，那里的许多公司缺乏合适的UX团队，并且客户服务质量非常差。难怪这家公司如此成功。他说：“赋权是我们流程的重要组成部分。”
Smithson还是“ Learn Tagalog Fast”的首席执行官，该公司旨在帮助外国人在实际的日常环境中说会话性的他加禄语。
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当被问及是否将服务设计纳入他的计划中时，他回答“不，一点也不。我想成为一名程序员”。生活带给您真正的惊喜。
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