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 非声音

非语音支持为消费者提供了方便的方式来实现您的品牌,同时确保内部操作的高生产率和成本效率。

后台服务

通过改进的后端效率提高业务绩效和收入,强大的后台维持客户幸福和业务增长。在开放式访问BPO时,我们的效率专家从头开始构建流程框架,专门设计用于满足您的独特需求,以帮助改善数字和客户体验。 后台服务每次业务需求[…]

4件事呼叫中心需要了解联络中心AI

随着人工智能(AI)技术的发展,谷歌旨在简化呼叫中心生产力。但在开始创建呼叫中心之前’在整合周围的计划,这里有一些你需要知道的事情。在上周’谷歌宣布了旧金山的云下一次会议’re开发人工智能(ai)解决方案[…]

您应该外包的哪些部位?

外包不需要’对初创公司来说也不是令人恐惧的。它只需要学习您应该让第三方公司处理的流程。从地上开展业务需要很多努力和预算。并非所有启动都有资源或由天使投资者支持,因此他们需要小心他们的[…]

在呼叫中心实施游戏处理的最佳实践

赌博您的呼叫中心不仅仅是使工作更有趣。它需要良好的意图和有效的执行。 Gamification一直被吹捧为缓解呼叫中心的持久员工磨损问题的一种方式。理想情况下,它旨在通过向特定任务引入游戏元素来改善员工参与。简而言之, […]

建立高性能Omnichannel团队的5个提示

呼叫中心需要建立一个符合和令人难忘的客户体验,涵盖所有渠道,都是数字和非数字的。为此,您需要一支高性能的Omnichannel团队,可以成功实现您的客户服务策略。然而,首先,您可能会发现这项任务挑战,或者您可能是无能为力的,就像你应该开始的地方。 […]

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开放式访问BPO.2小时前
一种糟糕的方法 #在线聊天 支持可能导致以下方案:

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开放式访问BPO. 1天前
文化 #多样性 在工作场所推动业务增长和创新。了解有关聘用文化各种员工的好处 #客户服务 团队: //buff.ly/39KR8sM

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开放式访问BPO.2天前
通过保持沟通开放和合格团队 #cx. 专家领导您的离岸计划,您可以放心,我们每一步都在同一页面。

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开放式访问BPO.3天前
信息对于实现业务目标至关重要,无论是扩展到新市场,促进收入还是改善 #客户服务.

在这个博客中,我们将通过强大的8步 #市场调查 制定强大的业务战略的过程: //buff.ly/3ujVleU

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开放式访问BPO.1周前
这些奖项反映了开放式访问BPO的承诺提供无缝 #multichannel. 解决我们在美国和亚洲各行业的各种规模公司的解决方案。

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